Почта России EMS контакты
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37Тел.: +7 (495) 956-20-67Факс: +7 (495) 956-99-51Поддержка: 8 800 1 000 000 (бесплатный)
Email: client@russianpost.ruАдрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37Тел.: +7 495 956 99 62Факс: +7 (495) 956-99-51
Email: press_service@russianpost.ruАдрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37Тел.: +7 (495) 739-47-12Факс: +7 (495) 232-49-86
Email: hotline@russianpost.ruСеть EMS является дочерним предприятием Почты России, входит во всемирный почтовый союз. Получить информацию, связаться со службой поддержки можно на официальном сайте или по номеру горячей линии 08002005055.
Получить информацию по телефону можно круглосуточно, абсолютно бесплатно. Использование официального сайта также не составит труда. На его главной странице имеется три раздела, позволяющих пригласить курьера на дом, уточнить тарифы на доставку, а также стать клиентом. Последний раздел позволяет получить особые условия обслуживания для интернет-магазинов, крупных отправителей. В верхней части страницы расположено окошко, куда можно вставить почтовый идентификатор, проверить место нахождения посылки самостоятельно.
Прежде чем звонить на горячую линию, связываться с поддержкой через сайт, компания предлагает просмотреть часто задаваемые вопросы, а также ответы на них. Это позволит сэкономить время, оперативно получить интересующие сведения.
В верхнем правом углу страницы имеется неприметная надпись "Помощь". Кликнув по ней, посетитель сайта попадает на страницу с основной информацией. Здесь легко изучить популярные вопросы, ответы на них, правила, которых стоит придерживаться при оформлении доставки, данные по различным типам почтовых отправлений. Использование такой подробной базы знаний позволяет оценить возможности, которые предоставляет EMS своим клиентам, принять решение о сотрудничестве.